Gaziantep’te yaşayan 27 yaşındaki Bilal Gül, 1 ay önce İstanbul Opel bayisinden eşine hediye olarak sıfır model Opel Frontera araç aldı. Aracı teslim aldıktan sonra yıkamaya veren Gül, yıkama sırasında otomobilin bagaj kısmındaki boşluğu fark etti. Aracın arızaları bununla da sınırlı kalmadı. Aracın çeşitli yerlerinde hasar olduğunu anlayan Gül, aracın sorunlarını bildirmek için firmayı aradı. Durumu yetkili servise ve bayiye bildirerek aracın iadesini veya değiştirilmesini talep etti. Firma yetkilileri ise Gül’e arızanın sebebinin firma olmadığını söyledi. Aracın sıkıntılarını anlatmak için firmayı tekrar aradığını belirten Gül, firma tarafından aramalarına cevap verilmediğini söyledi.