Yetkililer; acil servislerin işleyişinden, sağlık personelinin hasta ile iletişimine kadar pek çok konuyu sahada gözlemledi. Özellikle acil servislerin kapasitesi, hasta karşılama süreçleri, müdahale süreleri ve personel koordinasyonu gibi vatandaş memnuniyetine doğrudan etki eden unsurlar detaylı şekilde değerlendirildi.
Yapılan açıklamada, denetimlerin temel amacının sağlık hizmetlerinde sürdürülebilir kaliteyi sağlamak, eksiklikleri tespit etmek ve hasta memnuniyetini artırmak olduğu belirtildi. Başhekimlerin bizzat sahada yer almasının, sürecin şeffaf ve etkin şekilde yürütülmesine katkı sunduğu ifade edildi.
İl Sağlık Müdürlüğü yetkilileri, “Etkin takip, güçlü hizmet anlayışının temelidir” vurgusu yaparak denetimlerin düzenli olarak devam edeceğini ve vatandaşlara daha kaliteli, ulaşılabilir, güvenli sağlık hizmeti sunma kararlılığını yineledi.